DobryCoach.pl

W wielu miejscach pracy panuje przekonanie, że profesjonalizm oznacza powściągliwość w wyrażaniu emocji. „Bądź profesjonalny” często oznacza „nie pokazuj, co czujesz”. Jednak takie podejście, jakkolwiek popularne, może prowadzić do licznych problemów. Oczekiwanie, że pracownicy będą funkcjonować jak beznamiętne maszyny, ignorując swoje uczucia, jest nie tylko nierealne, ale także szkodliwe. Emocje są naturalnym i integralnym elementem naszej egzystencji, niezależnie od tego, czy jesteśmy w pracy, czy w życiu prywatnym.

Profesjonalizm a emocje

Jednym z głównych mitów związanych z profesjonalizmem jest to, że wymaga on wyłączenia emocji. W rzeczywistości jednak, emocji nie da się po prostu "wyłączyć". Możemy je tłumić, ignorować czy wypierać, ale zawsze będą one obecne. Kluczowym wyzwaniem staje się więc umiejętność zarządzania emocjami, a nie ich eliminacja.
Zarządzanie emocjami w pracy nie oznacza ich tłumienia, ale rozpoznawanie tego, co je wywołuje, i wyrażanie ich w sposób, który jest bezpieczny zarówno dla nas, jak i dla otoczenia. Oznacza to budowanie świadomości emocjonalnej oraz rozwijanie umiejętności ich komunikowania w konstruktywny sposób.

Co dzieje się z niewyrażonymi emocjami?

Wyobraźmy sobie sytuację, w której ktoś w pracy poczuł się niesprawiedliwie potraktowany przez szefa czy kolegę z zespołu, ale zamiast wyrazić swoje uczucia, zatrzymał je dla siebie. Pozornie wszystko wydaje się być w porządku, osoba ta nie wybucha, nie narzeka, ale emocje w niej narastają. Z czasem frustracja, złość, a może nawet poczucie bezsilności zaczynają się kumulować. Osoba ta może coraz częściej doświadczać spadków nastroju, odczuwać wyczerpanie psychiczne, a w skrajnych przypadkach – wypalenie zawodowe.

Niewyrażone emocje nie znikają. Zamiast tego gromadzą się w nas, wpływając na nasze samopoczucie i relacje w pracy. Często prowadzi to do nieświadomego przekierowywania emocji w sytuacjach, które z pierwotnym problemem nie mają wiele wspólnego. Na przykład ktoś, kto przez cały dzień tłumił złość w biurze, może wybuchnąć irytacją w drobnej sytuacji po pracy, nie potrafiąc zidentyfikować, skąd dokładnie ta złość się wzięła. Dzieje się tak, ponieważ nie potrafimy czytać emocjonalnych sygnałów, które nasz umysł i ciało wysyłają.

Emocje jako informacja o niezaspokojonych potrzebach

Emocje pełnią niezwykle ważną funkcję informacyjną – mówią nam, że coś w naszym otoczeniu lub w naszych relacjach nie działa tak, jak powinno. Na przykład, złość często informuje nas o naruszeniu naszych granic, smutek o stracie czegoś ważnego, a lęk o zagrożeniu. Jeśli ignorujemy te sygnały, tracimy ważne informacje o naszych potrzebach.

W miejscu pracy emocje mogą wskazywać, że nasza potrzeba uznania, bezpieczeństwa, autonomii czy współpracy nie została zaspokojona. Jeśli te sygnały są ignorowane, pracownik może czuć się coraz bardziej sfrustrowany, co może odbić się na efektywności i relacjach z innymi. Kluczem jest nie tylko rozpoznanie, jakie potrzeby stoją za naszymi emocjami, ale także zrozumienie, co możemy zrobić, aby te potrzeby zostały zaspokojone w przyszłości.

Odpowiedzialność za emocje

Praca z emocjami to nie tylko kwestia ich rejestrowania i wyrażania. Wymaga także brania za nie odpowiedzialności. Co to oznacza w praktyce? Przede wszystkim refleksję nad tym, skąd się biorą nasze emocje i jak możemy na nie odpowiedzieć w sposób konstruktywny. Zamiast pozwalać, aby frustracja przejęła kontrolę, warto zastanowić się, co dokładnie sprawiło, że się pojawiła. Czy to brak informacji zwrotnej? A może poczucie braku wsparcia?
Następnym krokiem jest podjęcie działań. Jeśli zidentyfikujemy, że nasze potrzeby nie są zaspokajane, warto rozważyć, co możemy zrobić, aby to zmienić. Może to być szczera rozmowa z przełożonym na temat oczekiwań, czy też próba poprawy relacji z kolegami z zespołu.

Emocje w pracy a relacje

Wbrew powszechnym przekonaniom, emocje mogą być siłą napędową pozytywnych zmian w relacjach zawodowych. Jeśli nauczymy się wyrażać swoje uczucia w sposób odpowiedni, mogą one pomóc budować zaufanie, zrozumienie i więź z innymi. Kiedy jasno komunikujemy swoje potrzeby i uczucia, tworzymy bardziej autentyczne relacje, które sprzyjają współpracy.
Unikanie rozmów o emocjach, tłumienie ich czy bagatelizowanie prowadzi natomiast do nieporozumień, eskalacji konfliktów i ostatecznie – pogorszenia atmosfery w zespole. Umiejętność zarządzania emocjami jest więc nieodzowna dla zdrowego, produktywnego środowiska pracy.

Wnioski

Bycie profesjonalnym nie oznacza wyłączenia emocji. Wręcz przeciwnie, prawdziwy profesjonalizm wymaga świadomości emocjonalnej i umiejętności zarządzania emocjami w sposób, który wspiera nasze relacje i efektywność w pracy. Niewyrażone emocje mogą przynieść więcej szkody niż korzyści, wpływając negatywnie na nasze samopoczucie oraz relacje z innymi. Praca nad rozpoznawaniem i wyrażaniem emocji, branie za nie odpowiedzialności oraz dążenie do zaspokojenia własnych potrzeb to kluczowe kroki, które pomagają budować zdrowe, efektywne środowisko pracy.

Jeśli pragniesz porozmawiać o emocjach, pracy, relacjach, kontaktach itp:..
Zapraszam Cię do kontaktu: 799 711 280 lub mailowo biuro@projektzmiana.pl